“顾客,为什么要做顾客,我们是来学销售的?”
苏好顺着声音看去,看到的是那两个之前犹豫不决后来却异常坚定的两个女孩儿。
苏好没有解释,而是继续说道:“让你们做顾客自然有我的自己的理由,你们不仅要做顾客,还要仔细地看我是怎么留住客人,把东西卖给客人的。”
“下午我不会再接待任何客人,无论出了什么问题,你们都要自己解决。”
“从现在开始,你们一个一个的来问我,问题一定要犀利,一定要从顾客的角度,维护顾客的根本利益,除去向我提问的那个人,剩下的全部背公司产品,必须非常清晰的了解产品类型和具体功效。”
说完,苏好从头到尾挨个和她们对视。
“明白了吗?”
“明白!”
虽然心有疑惑,她们还是通通换了自己的衣服,当起了顾客。
苏好满意的看了一眼很快便适应的十人,看了一眼时间,八点二十,还有四十分钟就要开店营业了。
但是她们全都站在那里被文件,没有一个人上前,苏好握起的拳头渐渐松开,不免有些失望。
这些人还没明白职场的残酷,她们还以为这是在学校回答老师问题的扭捏吗?
就在苏好准备做进一步打算时,那个和苏好自报家门的王小妹壮着胆子上前,满是灵气的大眼睛咕噜咕噜转了转,指着一套护肤品问道:“这几天我的皮肤有点干燥过敏,你们的产品防过敏吗?”
见状,苏好满意地看了一眼王小妹,脸上挂起对待顾客的温和笑容,“您好,我们这个产品是针对混合型皮肤设计研的,不如您来看看这套……”
苏好真的像是对待那些尊贵的贵夫人一样对待王小妹,详细耐心地为她讲解着。
剩下的九个人纷纷不自觉地放下了手里的文件,竖起耳朵仔细听着。
苏好说到最后,王小妹现自己竟然对手里的产品爱不释手,完全抑制不住对这套产品的喜爱。
但是苏好却没有给她更多的时间留恋,招招手换了下一个。
离开柜台的王小妹突然惊醒,不好意思地把手里的产品放下,一脸崇拜的看着苏好,认真说道:“苏姐,以后你就是我老大,我就跟着你混了。”
苏好笑了笑不置可否,不过也稍稍惊讶于王小妹的自制力。
苏好顺着声音看去,看到的是那两个之前犹豫不决后来却异常坚定的两个女孩儿。
苏好没有解释,而是继续说道:“让你们做顾客自然有我的自己的理由,你们不仅要做顾客,还要仔细地看我是怎么留住客人,把东西卖给客人的。”
“下午我不会再接待任何客人,无论出了什么问题,你们都要自己解决。”
“从现在开始,你们一个一个的来问我,问题一定要犀利,一定要从顾客的角度,维护顾客的根本利益,除去向我提问的那个人,剩下的全部背公司产品,必须非常清晰的了解产品类型和具体功效。”
说完,苏好从头到尾挨个和她们对视。
“明白了吗?”
“明白!”
虽然心有疑惑,她们还是通通换了自己的衣服,当起了顾客。
苏好满意的看了一眼很快便适应的十人,看了一眼时间,八点二十,还有四十分钟就要开店营业了。
但是她们全都站在那里被文件,没有一个人上前,苏好握起的拳头渐渐松开,不免有些失望。
这些人还没明白职场的残酷,她们还以为这是在学校回答老师问题的扭捏吗?
就在苏好准备做进一步打算时,那个和苏好自报家门的王小妹壮着胆子上前,满是灵气的大眼睛咕噜咕噜转了转,指着一套护肤品问道:“这几天我的皮肤有点干燥过敏,你们的产品防过敏吗?”
见状,苏好满意地看了一眼王小妹,脸上挂起对待顾客的温和笑容,“您好,我们这个产品是针对混合型皮肤设计研的,不如您来看看这套……”
苏好真的像是对待那些尊贵的贵夫人一样对待王小妹,详细耐心地为她讲解着。
剩下的九个人纷纷不自觉地放下了手里的文件,竖起耳朵仔细听着。
苏好说到最后,王小妹现自己竟然对手里的产品爱不释手,完全抑制不住对这套产品的喜爱。
但是苏好却没有给她更多的时间留恋,招招手换了下一个。
离开柜台的王小妹突然惊醒,不好意思地把手里的产品放下,一脸崇拜的看着苏好,认真说道:“苏姐,以后你就是我老大,我就跟着你混了。”
苏好笑了笑不置可否,不过也稍稍惊讶于王小妹的自制力。