第 5 章(1/7)
阮眉在鸿福商场工作了几天之后,就发现当初那位小姐姐说的话没错,闯姐果真是个……变态!
每天她来上班的时候,总能撞见闯姐正在教训那些正式员工,横眉竖目的,光看着就让人害怕。
闯姐规矩多的很,上班期间必须保持微笑,不能玩手机、玩笔、玩电脑,客服位置正对大门,阮眉和同事们还要承担起迎宾的职责,对每一位来逛商场的客人笑脸相迎。
还必须学会分辨客人们的表情,如果有客人露出为难或不舒服的神色就要上前询问,但又不能让客人感到被冒犯,也有一套温和话术。
迟到早退是绝对不允许的,上班期间干其他任何事情都会被扣分,分数就等于钱,扣起来毫不留情,加起来却也能加很多,每个人有一套自己的分值系统,月底会按分值算奖金。
阮眉觉得自己肯定不会有奖金,也就没在意过自己的分值系统,每天兢兢业业,从头发丝到脚趾尖,都管的服服帖帖。
与此同时,她在学习上突飞猛进,晚上回家还要开着电灯,努力学习到十二点,早上六点又要起床去学校上早自习,听课极为认真,甚至主动回答问题。
课间,李娜美常常过来,阮眉却每次都把人拉到自己面前,苦口婆心的询问:
“今天上课有没有好好听讲?学了什么东西,理解了吗?有什么不知道的,来书就在这里,我来给你讲!”
李娜美欲哭无泪,但她一直觉得阮眉说什么都对,还真的拿出自己的书来,给阮眉看:
“今天上的是这个章节,我只睡了十分钟,其他时候都认真听了。”
阮眉:
“有哪里不懂的?”
李娜美抖了抖整本书:
“全都不懂。”
阮眉:
“……”
估计连基础都没打过,叫她听课也是白听。
于是阮眉回家找出初中三年的课本,一股脑带给李娜美:
“以后你上课就别听课了。”
每天她来上班的时候,总能撞见闯姐正在教训那些正式员工,横眉竖目的,光看着就让人害怕。
闯姐规矩多的很,上班期间必须保持微笑,不能玩手机、玩笔、玩电脑,客服位置正对大门,阮眉和同事们还要承担起迎宾的职责,对每一位来逛商场的客人笑脸相迎。
还必须学会分辨客人们的表情,如果有客人露出为难或不舒服的神色就要上前询问,但又不能让客人感到被冒犯,也有一套温和话术。
迟到早退是绝对不允许的,上班期间干其他任何事情都会被扣分,分数就等于钱,扣起来毫不留情,加起来却也能加很多,每个人有一套自己的分值系统,月底会按分值算奖金。
阮眉觉得自己肯定不会有奖金,也就没在意过自己的分值系统,每天兢兢业业,从头发丝到脚趾尖,都管的服服帖帖。
与此同时,她在学习上突飞猛进,晚上回家还要开着电灯,努力学习到十二点,早上六点又要起床去学校上早自习,听课极为认真,甚至主动回答问题。
课间,李娜美常常过来,阮眉却每次都把人拉到自己面前,苦口婆心的询问:
“今天上课有没有好好听讲?学了什么东西,理解了吗?有什么不知道的,来书就在这里,我来给你讲!”
李娜美欲哭无泪,但她一直觉得阮眉说什么都对,还真的拿出自己的书来,给阮眉看:
“今天上的是这个章节,我只睡了十分钟,其他时候都认真听了。”
阮眉:
“有哪里不懂的?”
李娜美抖了抖整本书:
“全都不懂。”
阮眉:
“……”
估计连基础都没打过,叫她听课也是白听。
于是阮眉回家找出初中三年的课本,一股脑带给李娜美:
“以后你上课就别听课了。”