杨磊猜测这一条,50可能是同行捣鬼,50属于对自己定位不清的奇葩女顾客。
他回复“兴趣全无???下次把柳颜寄给你老公好不好???”
陈冰妮嘿一声,伸手拍在杨磊的肩膀上“你又瞎说话了!柳颜怎么寄?”
当然是……柳颜娃娃呀!
杨磊道“她以为穿上柳颜代言的肋衣,就变成柳颜一样姓感了?这种智商的女顾客你理她干什么?”
“你为什么又要用那么多感叹号和问号?”
“显得我很暴躁,我是一个有脾气的设计师,没事别惹我,我会喷死她。”
“别的客服都很温柔,小心,善解人意,你这样反其道而行之,真的有效吗?”
“可能有效,也可能没效,但总比坐在这里发愁要好。”
这是昨天刚刚从徐诗薇那里学来的,别说话,干就是了。
杨磊想先试试暴躁体,针对那些无理差评给予暗讽,对正常差评给予温柔的安抚。
后世那个网络爆红的“周小帅私房菜”,就是走的这种路线。
当然,杨磊还没傻到直接让客服用暴躁体去吼女顾客,肋衣咨询时还是要温柔细致一点。
“大家不要怕差评,我们争取把差评变成可爱搞笑的互动,好评的效果就出来了。”
杨磊决定,要专门招个擅长吐槽的客服过来。
但客服貂蝉一声尖叫,吓了众人一跳“老……老板!出大事了!”
“怎么了?”
杨磊和陈冰妮都赶过来,站在她身后。
客服貂蝉被吓得不轻,指着屏幕,脸色都变了“这个客户说,她满心欢喜收到肋衣,结果打开一看,是寿衣!”
我去!
他回复“兴趣全无???下次把柳颜寄给你老公好不好???”
陈冰妮嘿一声,伸手拍在杨磊的肩膀上“你又瞎说话了!柳颜怎么寄?”
当然是……柳颜娃娃呀!
杨磊道“她以为穿上柳颜代言的肋衣,就变成柳颜一样姓感了?这种智商的女顾客你理她干什么?”
“你为什么又要用那么多感叹号和问号?”
“显得我很暴躁,我是一个有脾气的设计师,没事别惹我,我会喷死她。”
“别的客服都很温柔,小心,善解人意,你这样反其道而行之,真的有效吗?”
“可能有效,也可能没效,但总比坐在这里发愁要好。”
这是昨天刚刚从徐诗薇那里学来的,别说话,干就是了。
杨磊想先试试暴躁体,针对那些无理差评给予暗讽,对正常差评给予温柔的安抚。
后世那个网络爆红的“周小帅私房菜”,就是走的这种路线。
当然,杨磊还没傻到直接让客服用暴躁体去吼女顾客,肋衣咨询时还是要温柔细致一点。
“大家不要怕差评,我们争取把差评变成可爱搞笑的互动,好评的效果就出来了。”
杨磊决定,要专门招个擅长吐槽的客服过来。
但客服貂蝉一声尖叫,吓了众人一跳“老……老板!出大事了!”
“怎么了?”
杨磊和陈冰妮都赶过来,站在她身后。
客服貂蝉被吓得不轻,指着屏幕,脸色都变了“这个客户说,她满心欢喜收到肋衣,结果打开一看,是寿衣!”
我去!